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交心,拓展人脈的基石 《交心》前言
與人相識、相知,貴在交心。所謂交心,意即對朋友以真心交換情感,同時真心交陪,絕不是隨便敷衍、虛應一下。因為往往就我們在一個不小心、不認真或不注意時,一句話或是一個動作,就足以造成彼此之間難以排解的誤會或誤解。
誤會是人與人之間的一道牆,也可以說是世界上最常見又最可怕的事情。這絕對不是危言聳聽,因為誤會所衍生出來的惡果和悲劇,我們已經看得太多太多。
因為誤會,可能引起工作上的分歧,造成團體和個人無法估計的損失;因為誤會,可能會讓別人誤解自己的人品,成為大家背後指指點點的對象;因為誤會,可能會讓多年志同道合的朋友分道揚鑣;因為誤會,可能會讓如膠似漆的戀人勞燕分飛……。如果不是因為誤會,奧賽羅就不會殺死自己的妻子,造成終生的悔恨;如果不是因為誤會,羅密歐和茱麗葉也不會雙雙殉情,造成千古流傳的悲劇……。所以,誤會是一件非常可怕的事情,如果不正視這個問題,很有可能會讓你後悔終生。
而誤會的產生,通常有著很多原因。有的是因為雙方溝通得不夠清楚,誤解了對方的意思;有的是因為心中的成見,不管對方做什麼,都會對他產生誤解;有的是因為雙方心理、思考方式等各個方面的差異,造成了對同一事物不同的理解,也就難免會發生誤會。只要我們能夠找出誤會產生的原因,解除誤會也就顯得輕而易舉了。
要與人交心,得避免誤會,多注意與對方的溝通,往往是解除誤會最簡單也最有效的方法。只要雙方能夠在冷靜的心態下,坦誠地相互溝通,把所有的問題和歧見都能夠談清楚,誤會也就沒有存在的空間了。即便誤會已經發生了,只要雙方能夠坦誠地溝通,就可以及時地消除誤會,把誤會造成的損失降到最低。
無數次經驗已經告訴了我們,千萬不要把事情藏在心裡,按照自己的想法進行推測,這樣做只能使誤會不斷加深,不但不會消除誤會,反而會把誤會造成的損失無限擴大,等到有一天,當你發現一切只不過是一個誤會的時候,即便想要挽回,恐怕為時已晚。所以,及時地消除誤會,對我們每一個人都是有百利而無一害的事情。
千萬不要小看誤會這條毒蛇,它隨時可能吞噬掉你周圍的一切,甚至是你自己。為了避免造成不必要的損失,避免造成終生遺憾的悲劇,在與人往來、交心時,一定要隨時注意不要產生誤會,不要輕易地誤解他人,更不要被別人誤解。
造成誤會的五種原因
社會是由形形色色的人和不同的工作團體所聚集成的,每個人的立場不同,工作性質也都不同。在眾人群聚的工作場所裡,總會發生一些讓人意想不到的誤會,甚至是摸不著頭緒的糾紛。
當遭人誤解時,無論你做什麼都會顯得困難重重,不但是自己受損失,還會影響到其他人的利益。所以,與人交往時必須學會如何應付誤會。這裡首先談談造成誤解的幾種原因。
1.言詞表達不足:有的人不管是在表達訊息,或者說明某些事情時,常常在言詞上有所欠缺,結果弄得只有自己明白,別人搞不清事情的真相,這種人就是缺乏「讓對方明白」的認識,以至於容易招來對方的誤解。
2.過分小心:有的人不管什麼事,都顧慮過多,從不發表意見。因此,個人的存在感相當薄弱,變成容易讓人誤會的對象。這樣的人總寄希望於對方不必聽太多說明就能明白自己的想法,缺乏積極表達自己意見的魄力。對於這種類型的人而言,含蓄並不是美德,這一點要好好反省。
3.自以為是:有一種人是頭腦聰明,任何事都能辦得妥當,因此辦事經常自以為是,我行我素。即使著手負責一件新工作,也從不和別人商量一下,只管自作主張地幹活。這麼一來,即使自己把工作圓滿完成了,主管及周圍的同事也不會表示歡迎。
4.整體造形的印象不好:人對視覺上的感受印象最深刻。雖然大家都明白「不可以貌取人」,但是,實際上雙眼所見的形象,往往成為評判個人的標準,這個印象可能是造成誤解的原因。如果在公眾場合,你衣冠不整,言談舉止不拘小節,會讓周圍的人產生不好的印象,且造成誤解,若不早點改善,恐怕不好收拾。
5.缺乏體貼:縱然只是一句玩笑話,但若造成對方的不快,恐怕也會導致意想不到的誤解。甚至是一句安慰、感激的話,如果對方接受的方式不同,也可能變成誤解。因此,在說話之前,一定要先考慮對方的狀況,以及接受的態度。
傷害朋友的十種表現
許多人交友處世常常誤入這樣的情境:好朋友之間無須講究客套。他們認為,好朋友彼此熟悉瞭解,親密信賴,如兄如弟,財物不分,有福共享,講究客套太拘束也太見外了。其實,他們沒有意識到,朋友關係的延續是以相互尊重為前提的,容不得半點強求、干涉和控制。彼此之間,情趣相投、個性對味則合、則交,反之,則離、則絕。朋友之間再熟悉,再親密,也不能隨便過親,不講客套,這樣,默契和平衡將被打破,誤會將會產生,友好關係將不復存在。因此,對好朋友也要客氣有禮,可以不強調自己的「面子」,但不可以不給朋友面子。
和諧深沉的交往,需要充沛的感情為基礎,這種感情不是矯揉造作的,而是真誠的自然流露。當然,我們說好朋友之間講究客套,並不是說在一切情況下都要僵持在不必要的繁瑣的禮儀,而是強調好友之間相互尊重,不能跨越對方的禁區。
每個人都希望擁有自己的一片小天地,朋友之間過於隨便,就容易誤入這片禁區,從而引起隔閡衝突。譬如,不問對方是否空閒、願意與否,任意支配或佔用對方已有安排的寶貴時間,一坐下來就滔滔不絕地高談闊論,全然沒有意識到對方的難處與不便;一意追問對方深藏心底的不願啟齒的秘密,一味探聽對方秘而不宣的私事;忘記了「人親財不親」的古訓,忽視朋友是感情一體而不是經濟一體的事實,花錢不記你我,用物不分彼此,凡此等等,都是不尊重朋友,侵犯、干涉他人的壞現象。偶然疏忽,可以理解,可以寬容,可以忍受。長此以往,必生間隙,導致朋友的疏遠或厭倦,友誼的淡化和惡化。因此,好朋友之間也應講究客套,恪守交友之道。
對朋友放肆無禮,最容易產生誤會,傷害朋友,其表現有如下種種,不可不小心約束:
1.過度表現,言談不慎,使朋友的自尊心受到創傷。 也許你與朋友之間無話不談,十分投機。也許你的才學、相貌、家庭、前途等等令人羡慕,高出朋友一籌,這使你不分場合,尤其與朋友在一起時,會鋒芒大露,過於表現自己,在言談之中會流露出一種優越感。這樣會使朋友感到你在居高臨下地對他說話,在有意地炫耀抬高自己,他的自尊心受到創傷,不由得產生敬而遠之的意念。所以,在與朋友交往時,要控制情緒,保持理智平衡,態度謙遜,虛懷若谷,把自己放在與人平等的地位,注意時時想到對方的存在。
2.彼此不分,違背契約,使朋友對你產生防範心理。 朋友之間最不注意的是對朋友物品處理不慎,常以為「朋友間何必分彼此」,對朋友之物,不經許可便擅自拿用,不加愛惜,有時遲還或不還,朋友一次兩次礙於情面,不好意思指責,久而久之會認為你過於放肆,產生防範心理。事實上,朋友之間除了友情,還有一種微妙的契約關係。以實物而言,你和朋友之物都可隨時借用,這是超出一般人關係之處,然而你與朋友對彼此之物首先有一個觀念:「這是朋友之物,更應當加倍珍惜。親兄弟,明算帳。」注重禮尚往來的規矩,要把珍重朋友之物看做如珍重友情一樣重要。
3.過於散漫,不拘小節,使朋友對你產生輕蔑、反感。 朋友之間,談吐行動理應直率、大方、親切、不矯揉造作,方可顯出自然本色。但過於散漫,不重自制,不拘小節,則容易使人感到你粗魯庸俗。也許你和一般人相處會以理性自約,但與朋友相聚就忘乎所以。或比手畫腳,或信口雌黃、海闊天空,或在朋友言語時隨意打斷,譏諷嘲弄,或左顧右盼,心不在焉,也許這是你的自然流露,但朋友會覺得你有失體面,沒有風度和修養,自然對你產生一種厭惡輕蔑之感,改變了對你的原來印象。所以,在朋友面前應自然而不失自重,熱烈而不失態,做到有分寸,有節制。
4.隨便反悔,不守約定,使朋友對你感到不可信賴。 你也許不那麼看重朋友間的某些約定,對於朋友們的活動總是姍姍來遲,對於朋友要求之事當場爽快應承,過後又中途變卦。也許你真有事耽誤了一次約好的聚會或沒完成朋友請託之事,或許你事後輕描淡寫解釋一二,認為朋友間應當相互諒解寬容,區區小事何足掛齒。但卻不知朋友們會因你失約而心急火燎,掃興而去。雖然他們當面不會指責,但必定會認為你在玩弄朋友的友情,是在逢場作戲,是反覆無常、不可信賴之輩。所以,對朋友之約或請託,一定要慎重對待,遵時守約,要一諾千金,切不可言而失信。
5.乘人不備,強行索求,使朋友認為你太無理、霸道。 當你有事需求於人時,朋友當然是第一人選,可你不事先通知,臨時登門提出請求,或不顧朋友是否願意,強行拉他與你同去參加某項活動,這都會使朋友感到左右為難。他如果已有安排活動不便改變就更加難堪。對你所求,若答應則打亂自己的計畫,若拒絕又在情面上過意不去。或許他表面樂意而為,但心中卻有幾分不快,認為你太霸道,不講道理。所以,你對朋友有求時,必須事先告知,採取商量的口吻講話,儘量在朋友無事或情願的前提下提出所求,同時要記住:己所不欲,勿施於人,人所不欲,勿施強求。
6.不識時務,反應遲緩,使朋友對你感到厭煩。 當你去朋友家拜訪時,若遇上朋友正在讀書學習,或正在接待客人,或正在和戀人相會,或準備外出等,你也許自恃摯友,不顧時間場合,不看朋友臉色,一坐就是半天,誇誇侃侃而談,喧賓奪主,不管人家早已如坐針氈,極不耐煩了。這樣,朋友一定會認為你太沒有教養,不識時務,不近人情,以後就想方設法躲避你,害怕你再打擾他的私生活。所以,每逢此情此景,你一定要反應迅速,稍稍寒暄幾句就知趣告辭,珍惜朋友的時間和尊重朋友的私生活如同珍重友情一樣可貴。
7.用語尖刻,亂尋開心,使朋友突然感到你可惡可恨。 有時你在大庭廣眾面前,為炫耀自己能言善辯,或為嘩眾取寵逗人一樂,或為表示自己與朋友之間的「親密」,亂用尖刻詞語,盡情挖苦嘲笑諷刺朋友或旁人,大出洋相以搏人大笑,獲取一時之快意,竟不知會大傷和氣,使朋友感到人格受辱,認為你變得如此可恨可惡,後悔誤交了你這個朋友。也許你還不以為然,會說朋友之間開個玩笑何必當真呢,殊不知你已先損傷了朋友之情。所以,朋友相處,尤其在眾人面前,應和氣相待,互敬互慕互尊,切勿亂開玩笑,用惡語傷人。
8.過於小氣,斤斤計較,使朋友認為你是吝嗇小家子氣之人。 你可能在擇友交友時,認為朋友的友情勝於一切,何必顧慮經濟得失,金錢不能使友情牢固。這種思想使你與朋友相處時顯得過於拮据,事事不出分文;或患得患失,唯恐吃虧。對朋友所付出的樂於接受,自己卻一毛不拔,這會使朋友感到你視金如命,是個吝嗇之人。所以朋友之交,過於拮据則顯得吝嗇小氣,而慷慨大方則顯得豪爽大度,它會使友情更加牢固。
9.泛泛之交,卻大肆渲染,使朋友感到你是輕佻之人。 你可能由於虛榮心或榮譽心驅使,也可能交友心切,認為交友愈多,本事愈大,人緣愈好,往往不加選擇考察,泛認知己,患「好交症」。此時,朋友已在微微冷笑,認為你是朝三暮四的輕佻之人,不可真心相處,結果你可能會失去真正的朋友。所以,朋友之交,理應真誠相待,感情專一,萬萬不要以為泛泛之交會讓自己顯得重要。
10.一意孤行,不聽人意,使朋友感到你是無為多事之人。 是朋友就是要同舟共濟,對好意的勸告應認真考慮,適時採納。也許你無視這點,每遇一事,一意孤行,堅持己見,無視於朋友的意見見,依舊我行我素,結果自己吃虧,朋友受累。這必定使朋友感到失望,認為你太獨斷專橫,不把朋友放在眼裡,是個無為多事之人,日後會漸漸疏遠你。所以你在遇事決策時,應多聽並尊重朋友意見,理解朋友的好心,即使難以接納的意見,也要說清楚,使人覺得你在尊重他。
態度會造成誤會
我們身邊有些人的脾氣實在是太差了,點火就著,我們大可不必與他們發生衝突。當然了,也用不著過於委屈自己,與這種人相處,必須要講究一定的方式方法,並且還應該遵循一定的原則。 與這些人相處時,首先,不能以粗暴的態度對待。如果以粗暴態度對待急性子的人,他們一不服,這樣就會引起糾紛,甚至會弄出人命案子來。 我們都知道,個性比較急的人在看待問題和處理問題時,一般都不是以客觀事實為基礎的,他們大多都不講道理,甚至缺乏理智。瞭解他們的這些特點以後,我們在實際生活和工作中,遇到這種不講理的人時,要保持足夠的冷靜和理智,絕不要以粗暴的態度對待他們,更不能像他們一樣不講道理。如果我們不能好好地控制自己的情緒,那麼只會出現令雙方都不愉快的局面。 這種誤會在同事之間經常發生,下面我們來看一個實例: 某報社的志強、建中二位同事都是一個辦公室的編輯,有一次建中因為一些事情被報社的主管嚴厲地批評了一頓。回到辦公室志強看他臉色不對,就關心地問他:「出什麼事情了,是不是哪裡不舒服呀?」 志強本來是好意,可沒想到聽了他的詢問以後,建中竟然蠻橫地說:「你就希望我出事是不是?我被主管批已經夠倒楣的了,你居然還想讓我身體出毛病,你這個人真是夠狠的!」 聽到建中的話以後,志強忍不住發火了:「你這個人真是不講道理,我好心好意問你,你居然不識好歹,活該你被批!」 就這樣,一來二去地兩人吵了起來,直到現在他們還沒和好,而且辦公室裡的其他同事也和他們很少來往,因為大家覺得這兩個人都不太講理、很難相處。 由此可見,與脾氣比較大的同事相處時,一定要保持冷靜,任何情況下都不要像對方一樣喪失理智,絕不能與他們硬碰硬。如果以粗暴的態度來相待,那只會加重事態的惡化,對事情的解決起不了任何作用。 既然不能以粗暴的態度對待這些人,那麼在遇到這樣的人時,我們就該任其誤解自己,讓自己委曲求全嗎?答案當然是否定的,我們主張以說理的方式應對這樣的誤會事件。 習慣差異會造成誤會 彼此間心理差異太大是產生誤會的又一主要原因,不同民族、社會的人心理特徵都是各不相同的。有人說,如人飲水冷暖自知,那是因為每個人對任何事情看法心理感受都不一樣,所以想法與看法也就千差萬別。當我們與他人相處時,如果我們真正瞭解了對方心理特徵,很多事情就會迎刃而解;如果我們走進對方心中的禁區,就會造成很多差錯,當然也包括溝通上的差錯。 現代社會中,人與人的交往愈加密切了。也許你的朋友之中就有來自不同國家、民族的人,在外商公司中這種現象最為普遍。如果你身邊的人和你並不是同一個國家或民族的人,與他們相處時你一定要小心注意,尤其要注意尊重對方的民族習慣與想法,不要以自己的想法去衡量、揣摩對方。瞭解對方的民族習俗想法,對你非常重要,如果你不瞭解對方的民族習俗想法或特別的思考邏輯,那麼你很可能會無法與你的同事友好地溝通、相處。 不同國家、民族的風俗民情都是各不相同的,各民族之間的想法差異十分明顯,如果不瞭解這些差異,不同民族的人將很難相處,有時甚至還會鬧出笑話。 交際行為是人類行為的一種重要表現形式,不同的民族及民族心理就會表現出不同的交際方式。如果在餐廳點一杯啤酒,卻赫然發現啤酒裡有一隻蒼蠅,英國人會以紳士的風度對侍者說:「換一杯啤酒來!」;法國人會將杯中物傾倒一空;西班牙人不去喝它,只留下鈔票,不聲不響地離開餐廳;日本人會去叫侍者把餐廳經理叫來訓斥一番:「你們就是這樣做生意嗎?」美國人則比較幽默,會向侍者說:「以後請將啤酒和蒼蠅分別放,由喜歡蒼蠅的客人自行將蒼蠅放進啤酒裡,你覺得怎麼樣?」這非常形象地概括出不同的民族處在同一環境下,接受相同的刺激時的不同反應。雖然他們的價值取向是相同的,但表現方式卻各具特色,追究其根源是各國民族的心理不同造成的。 中國人強調人的社會性,強調社會對個人的約束,歷來以謙虛為美德,就是主張個人與社會的協調性。美國是個重視個人獨立性的國家,因此,美國人通常更願意直截了當和坦率地表示個人的意見,喜歡直來直往,容易對東方人一些對他們而言往往是不切合實際的「自謙」難以理解,他們只是按照自己的思維方式來理解字面的涵意,自然會引起誤會、衝突。 如果有人走進美國一家公司的經理辦公室說:「我能力有限,請你雇用我。」那一定會被拒之門外。「能力有限,我雇用你幹什麼?」經理往往還很不高興,認為你的話侮辱了公司,好像他們公司只配雇用能力有限的人。如果你振振有詞地申述你的工作能力,他們反而會很樂意雇用你。所以那位老闆的做法就不足為奇了。不僅僅是外交官需要瞭解其他國家人民的風俗民情,生活中的每一個人都應該對此有所瞭解。這是因為當今社會各個國家、民族的交往越來越頻繁,各國人民之間的聯繫越來越密切了。如果不瞭解各個國家與民族間的差異性,那麼你與他人交往時就會遇到重重阻礙。 如果我們身邊有各種不同國家、民族的同事,我們說話辦事時一定要考慮對方的民族心理,只有這樣我們才能處理好與這類同事的關係。
感知差異會產生誤會
感知是人類認識事物、世界的基礎,它是人類獲得來自外界環境和自身內部各種資訊的主要管道。心理感知對於人與人之間的交往會有較大影響,心理感知的不同常常會阻礙人與人的交流。
感覺是人腦對直接作用於感覺器官的外界事物個別屬性的反應;知覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物整體性的反應。知覺是在感覺的基礎上,根據以往的經驗、動機、態度,對感覺提供的個別資訊進行綜合加工之後形成的。一個人的知覺是在已有經驗基礎上進行的,對同一事物,以同一種形式的連續感受性,在心理上就形成了一種比較穩定的判斷和認知。
因此,我們在與同事相處時,瞭解對方的心理感知十分重要,在日常工作和生活中一定要注意這一點;否則的話,很可能造成誤會,影響你與他人之間的關係,給他人留下不好的印象。吉米‧卡特——美國歷史上的這位總統就有過這方面的教訓:
一九七六年的美國,經過激烈的競選,吉米‧卡特終於戰勝了福特,入主白宮就任總統。上任後不久,卡特在白宮發表電視講話。可能是他想給美國人民一個全新的印象吧,他一改以往總統的穿著習慣,想在穿著打扮上表現出一副無拘無束的樣子。在電視直播的螢幕前,當著全國電視觀眾的面,他竟不穿禮服,而是穿打著領帶的羊毛衫,下身著一條藍色工裝褲。這位美國總統本意是想把最高層次權力者的形象變得更具親和力,進而使人們覺得總統在人們的心目中和我們是一樣,是一位衣著隨便的平民。可是後來,卡特卻遭到人們的非議。因為在美國公眾中,許多人並不喜歡總統這樣隨便,他們並不希望總統這樣普普通通。美國人民認為:藍工裝褲和色彩斑駁的羊毛衫表示著治理國事的人是牧童嬉皮客,而讓嬉皮客來治理國家是令人不放心的。後來,卡特總統再也不敢這樣穿著打扮出現在公眾面前了。
在上例中,吉米‧卡特沒有準確把握好大眾心理以致弄巧成拙。事實上,卡特是認真地考慮過公眾感受的,但這種心理上的差異導致了最後的失敗,而這種心理認知的差異也是造成日常人際關係交往障礙的原因之一。
因此,我們在與他人相處時一定要注意彼此間心理感知的差異,不要把自己的心理感知強加在對方身上。只有瞭解到這種心理感知的差異,並且準確地把握對方的心理、心態你才能避免不必要的交際誤會。
中庸一點少誤會
人與人之間無法融洽相處,造成水火不容的原因,往往是彼此缺乏溝通,產生誤解,心中的怨恨與日俱增所致。一個得到下屬愛戴的上司,除了具有知人善任的本事外,更重要的是以誠待人,鼓勵下屬隨時隨地提出具有建設性的意見,盡力幫助他們解決工作上的疑難雜症,務求把難免的誤解與紛爭,減至最低限度。
每個人其實都有自我,差別只在於自我中心之強弱多寡。我們常常看見有些人把自己的人際關係弄得非常惡劣,上司對下屬諸般虐待,不是強迫他們完成種種他們沒有興趣的工作,就是把自己看不順眼的人作為發洩對象,對他們諸多挑剔及侮辱。而下屬對上司也是惡言相向,對上司指派的工作是陽奉陰違,或是辦事不力,故意把工作做壞,這些都是雙方之間缺乏溝通的結果。大家都把大部分心力花費在對付自己不喜歡的人身上,公報私仇,對於公司的前途毫不關心,實在有違辦公室的敬業樂業精神。
有時只為了一口氣,人們不自覺地犯了小題大做的毛病,不懂得凡事看開一點,忍耐一點的道理,非要在口舌方面贏對方,結果兩敗俱傷,徒惹他人竊笑。
聰明的上司採取中庸之道,無論下屬做錯什麼事情,他也不會當眾把對方大罵一頓,只以較為含蓄的方式,使他明白自己的過錯,給他一個將功贖罪的機會,其他同事也會對這樣一位上司暗中喝采。當下屬做了什麼對公司有利的事情時,也不要忘記大大誇讚下屬一番,令人人高興。
與異性上司來往的五大禁忌
我們應該明白,與上司相處是非比尋常的,有時候一個小小的疏忽就可能完全斷送你好不容易打拼而來的前程,使你前功盡棄,因此女下屬在與上司交往時更要謹記以下禁忌:
1.萬萬別做上司的情人:無數的經驗教訓都在證明這樣一個真理:上司的情人做不得。當然也並不是說我們都是老夫子,要求人們都要清心寡欲,而且也不是斷然否定上下級之間戀情存在的合理性——如果雙方真有此意而且合法的話,雙方之間產生感情也是無可厚非的。
但是,更多的時候與上司建立情人關係是對雙方都沒有好處的。如果這種超出工作以外的情人關係是發生在至少一方已有合法配偶的情況下,就更是玩火了。
在一般的情況下,你與老闆建立了情人關係,最終等待你的極有可能是你在這家公司職業生涯的終結。
例如,下面故事中這位女下屬的經歷就是典型的例證:有一位台商在大陸內地投資開了一家公司。在長期的工作中,他與他的女秘書——一位大陸的年輕女子之間產生了感情,兩個人墜入愛河,深深陶醉。
女秘書不顧老闆在台灣已有家室的情況,一意孤行。終於有一天,臺灣老闆對她漸漸失去興趣,同時為了顧及形象問題,他開始考慮終止這種關係。他深知要想直接開口是很難辦到的,於是採取了迂迴戰術。他先找個機會回到臺灣,然後來電說辭去總經理一職由另一人擔任。結果,這位新任老闆在就職的第二天,便把她給辭了。一個月後,台商從臺灣再到大陸,重新當起老闆。那位女秘書卻只好自吞苦果,不僅被老闆騙了一遭,而且還失去了工作。
這就是做上司情人的後果。所以在任何時候,做女下屬的都要切記:千萬不要做上司的情人,就算是你們雙方之間感情再好。因為男女之間的情愛關係,永遠也不能取代最好的工作關係,如果讓你們雙方之間的工作關係變質的話,那麼到最後吃虧的只能是你自己。
2.別在上司不在時得意忘形:人最容易得意忘形了,不過如果上司不在時,太不知天高地厚地亂說一氣,那可要當心了。上司因公出差或有事離開辦公室時,氣氛會自然鬆懈一點,如果稍微放鬆一下,那無可厚非。但如果以為天高皇帝遠而不知收斂的話,那可就太不聰明了。尤其是高談闊論之餘背後謾駡主管等,平時無法宣洩的情緒,此時必會一湧而出,當心得意忘形而留下把柄,後患無窮。「陽奉陰違」是上班族最常犯的毛病。有人習慣被鞭策才曉得認真工作,否則就怠惰下來。
雖說同事間偶爾談天說地可緩和一下工作的緊張和壓力,然而「隔牆有耳」,談論隱私時,當心因漏出口風而得罪他人。若談論對象為直屬上司又不幸為其得悉的話,挨駡事小,若是因此鬧出誤會,砸了飯碗就不太妙了。容易洩密的危險地帶除了辦公室外,還有員工餐廳、休息室、公車……等等,都應謹言慎行。
3.不要在公共場合與上司之間互動過於隨便:在陪同上司一起出入公共場合比如車站、碼頭、餐廳、體育場等時,一定要注意不可過於隨便。雖然在眾目睽睽之下,別有企圖的上司不敢把你怎樣,但是如果你太過輕浮、隨便,可能會讓那些比較「正統」的上司看不起你。因此女下屬在公共場合時要注意下述幾點內容:
①衣著儘量端莊大方,高雅不俗,不穿太露、太透等容易渲染性感的服裝。如果喜歡穿色彩豔麗的服裝,也要注意做到「豔而不妖」、「麗而不狂」。
②如果要化妝,最好是薄施脂粉,以淡雅為上,不要過分濃妝豔抹。項鏈、手鐲、戒指也不宜佩戴過多,弄得累贅而又俗氣,且容易招人注目。
③言談舉止要落落大方、溫和有禮,既不露情、又不顯傲,切不可故作姿態,有意引起異性的注意。
④如遇陌生人主動搭訕,不必拒人於千里之外,但也不可過分熱情,儘量做到有禮。在任何情況下,都要做到不說容易引人想入非非的話或者雙關語。
⑤如遇壞人糾纏,必須態度堅決、明確地一口回絕,切切不可有絲毫的曖昧、猶豫,以免造成誤會。
⑥遭遇公開暴力,如調戲、猥褻或者公開搶劫持,要大聲呼救,尋求他人的救助,或者迅速擺脫,盡可能往人多的地方走。
4.別遞出辭職信後仍捨不得離開:也許有的女下屬會感到和上司實在難以相處,就可能會有辭職的打算。辭職沒有什麼,人人都有選擇公司的自由和權利,但是你切忌在辭職以後仍繼續待在原公司,因為首先是同事可能會對你有怨恨和嫉妒的心理,甚至具有明顯的敵意。他們或者會嘲笑你過往的表現、挖苦你的新雇主、故意非難你,使你在剩下的時間未能做好你的工作,甚至設法逼你提早走。
以琳的遭遇正是這樣。由於公司視她的新雇主為競爭對手,所以在她辭職後數天便要求她離開。她說:「他們當我是叛徒似的。雖然我從來沒有接觸過公司的任何機密,但他們認為我會出賣公司。」
有些上司甚至可能會這樣回應下屬的辭職:讓你在保全陪同下,給你半小時收拾東西,然後護送你出大門。
這些做法可能會讓你很生氣,甚至會覺得自己受了侮辱,所以在你決定辭職以後,記著不要只是走進你上司的辦公室,然後把辭職信放在他的桌子上這麼簡單。你應該約見上司,時間最好在週五下午,好讓你們兩人都有週末去調整自己。討論時,你應確認由目前這份工作中獲得不少經驗,又從這位老闆身上學到很多東西,然後再說你離職的決定,離職是你事業上必須要走的下一步。如果你想不出下面該說什麼,那麼至少要圓滑一些。你可以用這句話結束談話:「我希望我的決定沒有引起太多不便,但我感到這是要向前走的時候。」你不要讓他認為你是為了他才辭職的。
離職就像跟你的戀人分手時講的話差不多。你要傳遞的訊息是:「我如此做是為了自己」而非「我這樣做是因為你」。不要提及你要走的細節,也不要讓主管使你感到內疚。記住,你離去完全是為了自己的最佳利益——這是最好的做法。
與此同時,給老闆一封簡短而有禮貌的辭職信,內容要有兩項重要資料:你建議的最後一天上班日期,以及「我最後的決定是辭職」這句話。你的上司也許會開出新條件,試圖說服你留下來。一定要說不!獵人頭公司的事業策略專家說:「公司由此已感到你不忠心,他們很可能繼續留用你,只是為了拖延時間,以找到新的接任人。所以你在決定辭職後要儘快離開公司,避免讓人說閒話。這對人對己都是有好處的。」
5.不和上司一起去娛樂或聲色場所:在一些娛樂場所比如舞廳、歌廳、pub等地方,比較能放鬆心情,舒緩一天疲憊的、勞累的身體,因此有些年輕女職員愛在下班以後到一些娛樂場所打發時間,去這些地方本沒什麼,但是要切忌和上司一同去,因為這些地方燈紅酒綠、充滿曖昧的地方,女下屬就可能極易在紛亂中迷失自己,也有可能被甜言蜜語沖昏腦袋、放鬆警惕,從而導致不該發生的事情發生。女下屬在去娛樂場所時應該注意:
①事先對要去的娛樂場所的格調、情趣、聲譽有所瞭解,要選擇正派、高格調、涉足者文化素質較高的娛樂場所。
②最好不要單獨一人前往,就算是和上司一同去,最好也要帶上同伴,有女友的可以一同參加。
③不要隨便接受上司跳舞以外的任何邀請,如吃飯、看電影、到對方家裡做客……等等。
④不要迷信「一見鍾情」的羅曼蒂克,在舞廳難免交友,但一定要慎重,聽其言還要觀其行,不以貌取人,更不能以財產的多少判定人品的高下。 |